На «Финополис-2025» Билайн Big Data & AI https://t.me/beeline и IVA Technologies подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Компании объединят команды для развития цифровых продуктов на базе искусственного интеллекта. Одним из направлений сотрудничества станет внедрение искусственного интеллекта для управления клиентским опытом и работой сотрудников. В рамках инициативы планируется объединить усилия для реализации двух проектов: решение для анализа качества обслуживания в кол-центрах на основе полного цикла взаимодействия с клиентом и система для оценки климата в коллективе, а также вовлеченности сотрудников на основе метаданных о коммуникациях. Команды также планируют осуществлять исследования в области генеративного ИИ и коммуникаций нового поколения. Подробнее читайте на нашем сайте https://iva.ru/ru/news/bilajn-big-data-and-ai-i-iva-technologies-obedinyayut-usiliya-dlya-razvitiya-korporativnyix-ii-servisov-i-czifrovyix-reshenij/ Билайн и IVA Technologies объединяются для развития ИИ-сервисов #билайнBigData #Финополис #ИИ $IVAT