ПАО «Аэрофлот» — крупнейший авиаперевозчик России по пассажиропотоку и пассажирообороту, мировой лидер по провозным емкостям между Европой и Азией, один из лидеров европейского рынка. Входит в одноименную группу, которая занимает большую часть российского рынка по пассажиропотоку. Компания в 1989 г. первой из российских авиакомпаний вступила в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA).

В состав группы входят авиакомпании Аэрофлот, Россия, Донавиа, Оренбургские авиалинии, Аврора и Победа. Группа располагает одним из самых молодых самолетных парков в мире, который насчитывает свыше двухсот воздушных судов. Авиакомпания базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево и входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов.

Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Ему принадлежит четвертое место по цифровизации среди авиакомпаний мира согласно рейтингу компании по стратегическому консалтингу Bain & Company. Компания осуществляет перспективные проекты, в том числе на основе Big Data, расширяет услугу доступа к интернету на борту.

Акции ПАО «Аэрофлот» обращаются на Московской бирже и внебиржевом рынке Франкфуртской фондовой биржи в виде глобальных депозитарных расписок, удостоверяющих права в отношении обыкновенных акций.